CONDITIONS GÉNÉRALES (CGC)

1. TERMES ET DÉFINITIONS UTILISÉS

RYBA WOODEN PRODUCTS – Fabricant – fournisseur de produits en bois. Coordonnées de l’entreprise :

Nom : Produits en bois de Rafal Ryba
Adresse : 38-247 Ołpiny 66, Pologne 38-247 Ołpiny 66, Pologne
VAT NO: PL6852078496
REGON : 520163640		Nom : Zakład Wyrobów z Drewna Czesław Ryba
Adresse : 38-247 Ołpiny 66, Pologne 38-247 Ołpiny 66, Pologne
VAT NO: PL8731004867
REGON : 850193831


Courriel : info@rybaolpiny.com.pl
Téléphone : +48 781 124 250

Boutique – le site web de la boutique en ligne du fournisseur, disponible à l’adresse sklep.rybaolpiny.com.pl.

Produit : produits en bois proposés par le fabricant, notamment des planches à découper, des plateaux, des chandeliers, etc.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales (CG) définissent les règles de vente et de livraison des produits en bois proposés par RYBA WOODEN PRODUCTS.

En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

3. SPÉCIFICATIONS DU PRODUIT

Les produits sont fabriqués en bois naturel, ce qui implique des variations possibles de couleur et de grain.

Les produits sont destinés à un usage interne uniquement.

Les tolérances dimensionnelles sont les suivantes

  1. Largeur et longueur : +/- 2.5%
  2. Épaisseur : -1 mm

Les produits sont collés à partir de lamelles de 20 à 70 mm de large, en utilisant la colle D3.

4. PRODUCTION SUR MESURE

Dans le cas d’une production sur mesure selon la conception d’un client, des tolérances de quantité de +/- 5 % sont autorisées.

5. CARACTÉRISTIQUES SPÉCIFIQUES DU BOIS

  1. La teinte et la couleur du bois peuvent varier d’un produit à l’autre au sein d’un même lot de production. Les différences de couleur sont dues aux caractéristiques naturelles du bois et ne constituent pas un défaut.
  2. L’intensité de la gravure laser dépend de la nature spécifique du bois et peut varier en teinte sur les produits d’un même lot.
  3. Les produits fabriqués à partir de certaines essences de bois (en forme d’anneau), comme le chêne, le frêne et le noyer américain, peuvent présenter l’effet de fibres qui se soulèvent après un premier contact avec l’eau. Il s’agit d’un phénomène naturel qui disparaît après quelques lavages.
  4. La flexion d’un produit en bois est un phénomène naturel.

6. CONDITIONS DE PAIEMENT

  1. Le paiement est effectué sur la base d’une facture de TVA par virement bancaire.
  2. Le délai de paiement est indiqué sur la facture ou la commande. En cas de retard, des intérêts légaux seront facturés.

7. LIVRAISON ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Le délai est de

  1. Commandes de la boutique en ligne – comme spécifié dans les règles de la boutique (https://sklep.rybaolpiny.com.pl/pl/terms.html)
  2. Commandes individuelles – jusqu’à 4 semaines à compter de la confirmation de la commande, sauf accord contraire.
  3. Confirmation de la commande – elle équivaut au paiement de l’acompte spécifié dans la commande ou, dans le cas d’un crédit commercial, après confirmation par e-mail.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf accord contraire.

La responsabilité du produit est transférée à l’acheteur dès réception de la livraison.

8. PLAINTES ET RETOURS

  1. Les réclamations pour vices cachés doivent être faites dans un délai de 7 jours à compter de leur découverte.
  2. Les produits ne peuvent être retournés qu’en cas de défaut de fabrication.
  3. Les défauts de fabrication peuvent être
    • Erreurs de production – surface insuffisamment poncée
    • Fissures dans le bois résultant du processus de production,
    • Dimensions incorrectes en dehors de la tolérance autorisée,
    • non-conformité du produit avec les spécifications de la commande.
  4. Les revendications ne comprennent pas
    • Différences naturelles de couleur et de texture du bois. Décrites dans la section 5.
    • Dommages résultant d’un lavage au lave-vaisselle ou d’un contact prolongé avec l’eau.
    • Les dommages mécaniques et ceux résultant d’un stockage inadéquat.
    • Changements dans les dimensions du produit dans les limites de la tolérance dimensionnelle.
    • Décoloration résultant du contact entre le bois (chêne) et le métal brut (passoire à salade, couteaux de hachoir).
    • L’effet naturel de flexion des produits en bois.
    • Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée. Les instructions d’utilisation peuvent être consultées sur le site https://rybaolpiny.com.pl/fr/comment-entretenir-les-planches-a-decouper-en-bois/
    • Les modifications résultant du processus naturel de vieillissement du bois ou d’une utilisation normale (rayures causées par le tranchage avec un couteau, décoloration causée par les betteraves, les fraises ou d’autres produits de coloration).

9. DROITS D’AUTEUR ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. Les formes des produits présentés dans le magasin sont la propriété intellectuelle de RYBA WOODEN PRODUCTS et ne peuvent être copiées.
  2. Les distributeurs de la marque RYBA WOODEN PRODUCTS peuvent utiliser toutes les images du site web sklep.rybaolpiny.com.pl.
  3. Les clients de PRIVATE LABEL ne peuvent utiliser que des photos sur fond blanc.

10. FORCE MAJEURE

  1. Le fabricant n’est pas responsable des retards résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, telles que les catastrophes naturelles, les conflits armés ou les problèmes d’approvisionnement en matières premières.

11. DISPOSITIONS FINALES

  1. Pour les questions non couvertes par les présentes conditions générales, les dispositions du droit polonais s’appliquent.
  2. Tout litige sera tranché par le tribunal compétent du siège social du vendeur.