OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE  (OWH)

1. UŻYTE TERMINY I DEFINICJE

RYBA WOODEN PRODUCTS – Producent – podmiot oferujący produkty drewniane. Dane firmy:

Nazwa: Wooden Products by Rafal Ryba
Adres: 38-247 Ołpiny 66, Polska
NIP: PL6852078496
REGON: 520163640		Nazwa: Zakład Wyrobów z Drewna Czesław Ryba
Adres: 38-247 Ołpiny 66, Polska
NIP: PL8731004867
REGON: 850193831


E-mail: info@rybaolpiny.com.pl
Telefon: +48 781 124 250 

Sklep – strona internetowa sklepu online dostawcy dostępna pod adresem sklep.rybaolpiny.com.pl.

Produkt – drewniane wyroby oferowane przez Producenta, w tym deski do krojenia, tace, świeczniki i inne.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) określają zasady sprzedaży i dostawy produktów drewnianych oferowanych przez RYBA WOODEN PRODUCTS.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków.

3. SPECYFIKACJA PRODUKTÓW

Produkty wykonane są z naturalnego drewna, co oznacza możliwe różnice w kolorystyce oraz usłojeniu.

Produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego.

Tolerancje wymiarowe wynoszą: 

  1. Szerokość i długość: +/- 2,5%
  2. Grubość: -1 mm

Produkty klejone są z lameli o szerokości 20-70 mm, przy użyciu kleju D3.

4. PRODUKCJA NA ZAMÓWIENIE 

W przypadku produkcji na zamówienie według projektu klienta dopuszczalne są tolerancje ilościowe +/- 5%.

5. SPECYFICZNE CECHY DREWNA

  1. Odcień i kolor drewna może różnić się pomiędzy produktami w obrębie jednej partii produkcyjnej. Różnice w kolorach wynikają z naturalnych cech drewna i nie są wadą.
  2. Intensywność graweru laserowego zależy od specyfiki drewna i może różnić się odcieniem na produktach z tej samej partii.
  3. Produkty z niektórych gatunków drewna (pierścieniowonaczyniowych), takich jak dąb, jesion, orzech amerykański, po pierwszym kontakcie z wodą mogą wykazywać efekt wstawania włókien. Jest to naturalne zjawisko, które ustąpi po kilku myciach. 
  4. Wyginanie się produktu drewnianego jest zjawiskiem naturalnym.

6. WARUNKI PŁATNOŚCI

  1. Płatność odbywa się na podstawie faktury VAT przelewem bankowym.
  2. Termin płatności określony jest na fakturze lub zamówieniu. W przypadku opóźnienia naliczane będą odsetki ustawowe.

7. DOSTAWA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Czas realizacji zamówienia wynosi

  1. Zamówienia ze sklepu internetowego – określone w regulaminie sklepu (https://sklep.rybaolpiny.com.pl/pl/terms.html)
  2. Zamówienia indywidualne – do 4 tygodni od momentu potwierdzenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Potwierdzenie zamówienia – równoznaczne jest z wpłatą zaliczki określonej w zamówieniu lub, w przypadku kredytu kupieckiego, po potwierdzeniu mailowym.

Koszty dostawy pokrywa kupujący, o ile nie ustalono inaczej.

Odpowiedzialność za produkt przechodzi na kupującego w momencie odbioru przesyłki.

8. REKLAMACJE I ZWROTY

  1. Reklamacje dotyczące wad ukrytych należy zgłosić w ciągu 7 dni od wykrycia.
  2. Produkty podlegają zwrotowi jedynie w przypadku wad produkcyjnych.
  3. Wadami produkcyjnymi mogą być:
    1. Błędy produkcyjne – niedoszlifowana powierzchnia
    2. Pęknięcia drewna powstałe w procesie produkcji,
    3. Niewłaściwe wymiary poza dopuszczalną tolerancją,
    4. Niezgodność produktu ze specyfikacją zamówienia. 
  4. Reklamacje nie obejmują:
    1. Naturalnych różnic w kolorze i strukturze drewna. Opisanych w punkcie 5. 
    2. Uszkodzeń wynikających z mycia w zmywarce lub długotrwałego kontaktu z wodą.
    3. Uszkodzeń mechanicznych i wynikających z nieprawidłowego przechowywania.
    4. Zmiany wymiaru produktu w zakresie tolerancji wymiarowej.
    5. Odbarwień powstałych w wyniku kontaktu drewna (dębowego) z surowym metalem (sitka do sałatek, noże do maszynki do mielenia).
    6. Naturalnego efektu wyginania się produktów drewnianych.
    7. Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania. Instrukcje użytkownika znajdują się pod adresem https://rybaolpiny.com.pl/pl/instrukcje-uzytkownika/
    8. Zmian wynikających z naturalnych procesów starzenia drewna lub wynikłe poprzez normalne użytkowanie (rysy powstałe w wyniku krojenia nożem, odbarwień po burakach, truskawkach lub innych barwiących materiałach).

9. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Kształty produktów przedstawionych w sklepie są własnością intelektualną RYBA WOODEN PRODUCTS i nie można ich kopiować.
  2. Dystrybutorzy marki RYBA WOODEN PRODUCTS mogą używać wszystkich zdjęć ze strony sklep.rybaolpiny.com.pl
  3. Klienci PRIVATE LABEL mogą korzystać wyłącznie ze zdjęć na białym tle.

10. SIŁA WYŻSZA

  1. Producent nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od niego, takich jak klęski żywiołowe, konflikty zbrojne czy problemy z dostawą surowców.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.